Governança, Ética e Compliance

1. Código de Ética e Conduta

A Tectaah espera que todas as pessoas envolvidas em sua operação atuem com honestidade, responsabilidade, respeito e diligência profissional.

Nossas principais diretrizes de conduta são:

• Integridade: agir de forma ética, transparente e em conformidade com leis, contratos e compromissos assumidos.
• Confidencialidade: proteger informações de clientes, usuários, parceiros, fornecedores e da própria Tectaah.
• Conflito de interesses: evitar situações em que interesses pessoais, comerciais ou familiares possam influenciar decisões profissionais.
• Respeito: manter relações de trabalho e comerciais livres de discriminação, assédio, intimidação ou retaliação.
• Uso responsável da tecnologia: não utilizar sistemas, dados, acessos ou integrações para fins ilícitos, fraudulentos ou incompatíveis com a finalidade contratada.
• Relação com terceiros: selecionar parceiros e fornecedores considerando critérios técnicos, comerciais, reputacionais, legais e de segurança.

2. Política de Prevenção à Corrupção

A Tectaah não tolera corrupção, suborno, fraude, vantagem indevida, favorecimento ilícito ou qualquer prática contrária à Lei Anticorrupção brasileira (Lei nº 12.846/2013) e demais normas aplicáveis.

São condutas proibidas:

• Oferecer, prometer, autorizar, solicitar ou receber vantagem indevida, direta ou indiretamente.
• Utilizar terceiros, consultores, parceiros ou fornecedores para praticar atos proibidos.
• Fraudar processos comerciais, concorrenciais, contratuais, fiscais, contábeis ou de contratação.
• Realizar pagamentos informais para acelerar decisões administrativas, comerciais ou operacionais.
• Manipular registros, documentos, notas fiscais, comprovantes, dados técnicos ou informações financeiras.

Relacionamentos com clientes, agentes públicos, instituições, fornecedores e parceiros devem observar transparência, documentação adequada e finalidade legítima.

3. Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo

A Tectaah adota medidas proporcionais de prevenção à lavagem de dinheiro, ao financiamento do terrorismo e a outras práticas ilícitas relacionadas ao uso indevido de soluções tecnológicas, dados empresariais e integrações digitais.

A Tectaah não é instituição financeira e não substitui obrigações regulatórias próprias de bancos, instituições de pagamento ou entidades supervisionadas. Ainda assim, aplica controles compatíveis com sua atuação como empresa de tecnologia.

Nossas diretrizes incluem:

• Conheça seu cliente e parceiro: coleta e validação de informações necessárias para contratação, suporte, faturamento e segurança.
• Análise de risco: avaliação de inconsistências cadastrais, uso incompatível de soluções, indícios de fraude ou finalidade ilícita.
• Listas restritivas e sanções: verificação de informações públicas, reputacionais ou contratuais quando aplicável.
• Monitoramento de uso: acompanhamento de eventos de segurança, acessos, alterações relevantes e comportamentos suspeitos.
• Registros e rastreabilidade: manutenção de evidências operacionais conforme finalidade do serviço, obrigações legais e práticas de privacidade.
• Escalonamento interno: comunicação de situações suspeitas para avaliação e providências cabíveis.

4. Política de Patrocínios, Doações, Hospitalidades e Brindes

Brindes, convites, hospitalidades, patrocínios e doações somente podem ocorrer quando tiverem finalidade legítima, valor razoável, transparência e ausência de expectativa de favorecimento indevido.

Devem ser recusados ou reportados:

• Presentes, convites ou benefícios que possam influenciar decisão comercial, técnica ou contratual.
• Oferta em dinheiro, equivalente a dinheiro, empréstimo pessoal, vantagem familiar ou benefício oculto.
• Hospitalidades incompatíveis com práticas comerciais razoáveis ou sem relação clara com atividade profissional.
• Doações ou patrocínios usados para obter vantagem indevida, influenciar agentes públicos ou contornar regras de contratação.

Quando houver dúvida, a orientação é registrar a situação e consultar a liderança responsável antes de aceitar ou oferecer o benefício.

5. Responsabilidade Corporativa e Canal de Ética

A Tectaah mantém compromisso com responsabilidade técnica, transparência, segurança da informação, privacidade, qualidade das entregas e relações comerciais íntegras.

Relatos ou dúvidas envolvendo violação de leis, conflitos de interesse, corrupção, fraude, assédio, discriminação, uso indevido de dados ou práticas incompatíveis com estas diretrizes podem ser encaminhados pelo canal abaixo.

6. Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática

A Tectaah reconhece que tecnologia deve contribuir para empresas mais organizadas, transparentes e responsáveis. Esta política reúne compromissos proporcionais ao nosso porte, modelo de negócio, atividades, fornecedores, parceiros e riscos operacionais.

A política orienta decisões relacionadas a pessoas, clientes, parceiros, fornecedores, segurança da informação, privacidade, uso responsável da tecnologia, integridade corporativa e impactos sociais, ambientais e climáticos associados à operação.

• Responsabilidade social: promover relações respeitosas, seguras, inclusivas e livres de assédio, discriminação, trabalho forçado, trabalho infantil ou qualquer violação de direitos.
• Responsabilidade ambiental: reduzir desperdícios operacionais, priorizar processos digitais e incentivar uso eficiente de recursos.
• Responsabilidade climática: considerar impactos climáticos relevantes em decisões operacionais, tecnológicas e de fornecedores.
• Governança: manter práticas de ética, segurança, privacidade e transparência compatíveis com a confiança esperada por clientes e parceiros.
• Cadeia de fornecedores: avaliar fornecedores e parceiros considerando integridade, proteção de dados, reputação, conformidade legal e responsabilidade corporativa.

7. Política de Meio Ambiente e Clima

Como empresa de tecnologia, a Tectaah possui impacto ambiental direto principalmente relacionado ao uso de infraestrutura digital, equipamentos, deslocamentos, fornecedores e rotinas administrativas.

• Priorizar documentos, contratos, comunicações e fluxos digitais sempre que possível.
• Reduzir impressões, retrabalho manual e armazenamento físico desnecessário.
• Estimular uso responsável de energia, equipamentos e recursos tecnológicos.
• Considerar segurança, eficiência, confiabilidade e responsabilidade corporativa na escolha de provedores de tecnologia.
• Evitar apoio, contratação ou parceria com atividades manifestamente ilegais ou incompatíveis com proteção ambiental e climática.

A Tectaah busca revisar suas práticas conforme a evolução da operação, dos requisitos de clientes e parceiros e das melhores práticas aplicáveis ao setor de tecnologia.

8. Política de Diversidade, Equidade e Inclusão

A Tectaah valoriza um ambiente de trabalho e relacionamento comercial baseado em respeito, segurança psicológica, inclusão e igualdade de oportunidades.

• Não tolerar discriminação por raça, cor, etnia, nacionalidade, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, religião, deficiência, idade, condição social, estado civil ou qualquer outra característica protegida por lei.
• Promover decisões de contratação, desenvolvimento, remuneração, parceria e atendimento com base em critérios profissionais, técnicos e objetivos.
• Manter abertura para relato de condutas discriminatórias, assédio, intimidação ou retaliação.
• Buscar linguagem, comunicação e atendimento respeitosos com clientes, usuários, colaboradores, fornecedores e parceiros.
• Aprimorar práticas internas à medida que a empresa cresce, incluindo treinamentos, processos e referências de conduta.

9. Política de Direitos Humanos

A Tectaah respeita direitos humanos reconhecidos pela legislação brasileira e por princípios internacionais aplicáveis às relações de trabalho, tecnologia, privacidade, não discriminação e integridade empresarial.

• Repudiar trabalho infantil, trabalho análogo ao escravo, exploração, tráfico de pessoas, assédio, violência e discriminação.
• Proteger a privacidade, a segurança e a confidencialidade de dados pessoais, empresariais e operacionais tratados em projetos e soluções.
• Promover relações comerciais justas, transparentes e livres de abuso, intimidação ou favorecimento indevido.
• Esperar que fornecedores, parceiros e clientes utilizem soluções da Tectaah de forma lícita e compatível com direitos fundamentais.
• Receber e avaliar relatos de violações ou riscos por meio do Canal de Ética.

10. Política de Investimento Social Privado

Investimentos sociais privados, apoios institucionais, doações, patrocínios ou iniciativas comunitárias devem estar alinhados ao propósito da Tectaah e seguir critérios de integridade, transparência e ausência de conflito de interesses.

A Tectaah pode apoiar iniciativas relacionadas a educação tecnológica, inclusão produtiva, empreendedorismo, capacitação profissional, inovação e desenvolvimento de pequenas e médias empresas.

• Finalidade legítima, documentada e compatível com os valores da Tectaah.
• Ausência de contrapartida indevida, favorecimento comercial impróprio ou influência sobre decisão pública ou privada.
• Identificação adequada da entidade, pessoa ou projeto beneficiado.
• Aprovação interna antes da realização do apoio, doação ou patrocínio.
• Registro de valores, responsáveis, finalidade e evidências da iniciativa.

11. Contato de Compliance

Para dúvidas sobre esta página, processos de due diligence, solicitações de parceiros ou temas de governança e integridade, entre em contato: